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Brenda
Especialista en gestión administrativa y atención al cliente con amplia experiencia en entidades públicas y privados
Contact
Competencies
Experiencia en manejo de archivos, conciliaciones bancarias, balances y control de documentación
Capacidad para gestionar reclamos, atención personalizada y manejo de llamadas en diversos contextos
Habilidad para coordinar equipos de trabajo, evaluar personal y desarrollar planes motivacionales
Facilidad para comunicarse eficazmente con clientes, equipos y en eventos organizados
Capacidad para crear contenidos, socializar estrategias y promover servicios en medios digitales
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente, supervisión de equipos y comunicación digital, enfocada en mejorar procesos y resultados.
Key Achievements
- Lideró y capacitó equipos de trabajo en Sinapsis S.R.L., incrementando la productividad y motivación del personal
- Implementó estrategias de atención y gestión en EPSAS que facilitaron trámites y atención a usuarios
- Desarrolló campañas de promoción en redes sociales para captar clientes potenciales en Sinapsis S.R.L.
Experience
Atención al Usuario
Registro de facturas mixtas., Cambios de nombres de facturas., Factibilidades para trámites nuevos de agua y alcantarillado., Asistencia de reclamos.
Oficial Contable
Registro de recaudaciones por sucursales., Conciliaciones Bancarias, Balance General
Secretaria del Departamento de Finanzas
Registro y archivo de comprobantes contables., Recepción de correspondencia
Supervisor Administrativo
Planillas Mensuales de Subsidio., Control de Asistencia de personal dependientes de EPSAS bajo la modalidad de contratación Permanente y Eventual., Control y manejo de Archivo.
Subgerente
Manejo de Equipo de trabajo., Asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de nuevas estrategias de ventas., Atención al Cliente., Capacitación de Personal., Manejo de Redes Sociales para captación de clientes potenciales., Desarrollo de Estrategias para el logro de objetivos., Promoción y Socialización masiva en Redes Sociales y Medios de Comunicación.
Secretaria
Cobro y control de aportes mensuales de socios., Recepción de correspondencia., Organización de eventos., Gestión de AFPs
Supervisora
Manejo de Equipo de trabajo., Atención al Cliente., Supervisión y evaluación periódica del personal. (consultores de ventas), Identificación de necesidades de contratación y capacitación de personal., Elaborar y desarrollar planes de motivación para mantener e incrementar niveles de venta.
Recepcionista
Recepción de documentación y correspondencia., Atención al Cliente., Call Center