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Brenda
Profesional en atención al cliente con experiencia en telecomunicaciones y salud
Contact
Competencies
Aplica habilidades de resolución en situaciones de atención y soporte técnico.
Inició acciones para mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos.
Demuestra empatía en la interacción con clientes en diversos canales digitales.
Colaboró efectivamente con equipos para atender necesidades de los usuarios.
Utilizó tecnologías de información y comunicación para atención y soporte técnico.
Education
Languages
Summary
Persona con experiencia en atención y soporte en sectores de salud y telecomunicaciones, con habilidades en resolución, empatía y uso de tecnologías digitales.
Key Achievements
- Atendió llamadas y programó citas para usuarios de salud en Teleperformance
- Brindó soporte técnico básico y atención a usuarios en canales digitales en Konecta
- Desarrolló experiencia en atención y soporte técnico en Emtelco, gestionando canales digitales
Experience
Agente Español
Atención y programación de citas a través de llamadas entrantes para usuarios de entidad prestadora de servicios de salud.
Representante de servicio
Atención y soporte técnico básico a usuarios de empresa de telecomunicaciones de Bolivia a través de canales digitales.
Creadora de experiencia senior
Atención y soporte técnico básico a usuarios de empresa de telecomunicaciones en Colombia a través de canales digitales.