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Brenda
Asesora de Negocios con amplia experiencia en servicios financieros y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente, facilitando la resolución de dudas y gestiones.
Habilidad para identificar causas y ofrecer soluciones eficaces en entornos de atención y gestión bancaria.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar metas comunes y mejorar procesos internos.
Gestión eficiente de tareas y prioridades para cumplir con los plazos y mantener la calidad del trabajo.
Capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes, fomentando relaciones duraderas.
Education
Languages
Summary
Brenda destaca por su atención al cliente, habilidades en ventas y resolución de problemas en entornos bancarios. Con formación en administración, aporta compromiso y competencias clave para potenciar la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante la implementación de recomendaciones basadas en informes de feedback.
- Gestionó eficientemente transacciones y cuadre de papelería, asegurando precisión y cumplimiento en Banco G&T Continental.
- Desarrolló habilidades en ventas de productos bancarios, aumentando las oportunidades de negocio y fidelización.
- Capacitó en atención al cliente y resolución de problemas, fortaleciendo la experiencia del usuario.
- Adicionalmente, su formación en Administración de Empresas complementa su perfil profesional.
Experience
Receptor Pagador
Manejo de efectivo, Cuadre de papeleria, Referencia en ventas
Receptor Pagador
Receptor Pagador
Asistente de Servicio al cliente
Atencion a los clientes resolviendo dudas y realizando gestiones, Venta de diferentes productos bancarios., Elaboración de informes sobre la satisfacción del cliente y recomendaciones de mejora., Impulso de ventas a través de la identificación de necesidades del cliente y oferta de productos adecuados., Colaboración con el equipo de trabajo para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.