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Briana
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Perfil profesional
Experience
Representante de Servicio al Cliente
Atendí entre 150 y 200 interacciones diarias, realizando preguntas de calificación según criterios establecidos.. Validé información de usuarios para determinar elegibilidad de servicios, asegurando precisión en cada interacción.. Clasifiqué y direccioné clientes al área correspondiente según su necesidad.. Brindé orientación clara y estructurada durante cada llamada, siguiendo procesos definidos.. Mantuve comunicación profesional y empática en entornos de alta demanda.
Representante Voluntaria de Tiempo Completo
Serví durante 18 meses apoyando actividades de servicio comunitario y alcance social.. Desarrollé fuertes habilidades de comunicación interactuando con personas de diversos contextos.. Gestioné un horario estructurado con metas diarias en un entorno dinámico y de trabajo en equipo.