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Caleb
Profesional en Atención al Cliente y Soporte Técnico con experiencia en servicios financieros y tecnológicos
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Competencies
Amplia experiencia en atención directa y telefónica, garantizando satisfacción y fidelización.
Capacidad para resolver problemas de hardware, software y redes en entornos corporativos.
Dominio avanzado en Microsoft Office para gestión de información y elaboración de informes.
Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento básico de redes LAN y hardware.
Habilidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos multidisciplinarios.
Education
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Summary
Caleb es un profesional dedicado con habilidades en atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de hardware, enfocado en ofrecer soluciones eficientes en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente en Tigo Costa Rica mediante soporte técnico eficiente.
- Optimización de procesos en atención al cliente en Banco de América Central, logrando mayor retención.
- Mantenimiento y reparación de computadoras, reduciendo costos y tiempos de reparación.
- Capacitación en instalación y configuración de redes LAN para entornos de oficina.
- Implementación de soluciones tecnológicas que incrementaron la eficiencia operativa.