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Alexandra
Asistente multifuncional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Recibió solicitudes, quejas y respondió a las necesidades de los consumidores en entornos de atención directa.
Procesó pedidos, transacciones y apoyó en tareas de digitalización, asegurando organización eficiente de documentos.
Monitoreó y evaluó el desarrollo integral de niños, implementando actividades de estimulación temprana.
Elaboró informes técnicos y planificaciones para apoyar programas de fortalecimiento familiar y comunitario.
Education
Summary
Asistente multifuncional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y monitoreo infantil, comprometido con el servicio integral y la mejora continua.
Key Achievements
- Mejoró procesos de atención al cliente a través de recomendaciones y atención proactiva en cafetería.
- Monitoreó y evaluó el desarrollo infantil, elaborando informes técnicos y planificaciones curriculares.
- Digitalizó y elaboró documentos, además de realizar seguimiento a casos prioritarios en instituciones educativas.
Experience
ASISTENTE POLIFUNCIONAL
Asistencia administrativa integral., Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los consumidores., Informar sobre productos y servicios., Procesar pedidos y transacciones., Realizar recomendaciones sobre promociones o nuevos productos o servicios., Detectar aspectos de mejora continua de procesos y servicios., Brindar atención proactiva.
EDUCADORA COMUNITARIA
Monitorear y evaluar el desarrollo integral de las niñas y niños., Elaborar informes técnicos solicitados., Apoyar en la implementación planes, programas y estrategias de fortalecimiento familiar y comunitario., Ingresar los datos en los sistemas de información de seguimiento y control., Realizar las planificaciones curriculares para el grupo de edad bajo su responsabilidad., Estimulación temprana para el desarrollo integral biopsicosocial.
PASANTIAS
Digitalización y elaboración de documentos para anexar a las carpetas., Atención e intervención a padres de familia., Seguimiento de casos de atención prioritaria a estudiantes., Actualización de bases de datos., Aplicación de entrevistas a docentes., Acompañamiento en las actas de compromiso.