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Camila
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Competencies
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Asesoría y atención personalizada.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Host y Asistente de Servicio al Cliente
Brindé atención presencial y telefónica a pacientes, familiares y aseguradoras, resolviendo consultas y orientando sobre servicios y procesos de atención.. Gestioné citas y agendas, incluyendo confirmación y programación telefónica, coordinando horarios, disponibilidad y requerimientos para cada atención.. Gestioné la recepción, revisión y seguimiento de documentación de aseguradoras, verificando requisitos y dando continuidad a los procesos.. Realicé facturación, cobro y manejo de caja y efectivo, incluyendo recepción y registro de pagos, cierres de caja y control de las operaciones.. Coordiné la comunicación entre pacientes, personal médico, aseguradoras y áreas administrativas, facilitando la atención de consultas y requerimientos.. Utilicé plataformas digitales para el registro, actualización y validación de información clínica y administrativa, manteniendo la confidencialidad y precisión de los datos.
Práctica Profesional – Técnica en Registros Médicos
Gestioné y organicé expedientes clínicos físicos, aplicando criterios de archivo y confidencialidad de la información.. Realicé verificación de derechos y seguros, revisión de documentación y validación de requisitos de atención.. Apoyé la gestión de agendas, ingresos y egresos de pacientes, incluyendo el manejo del sistema de urgencias.. Registré y validé información administrativa y de salud, brindando atención y orientación a los usuarios.