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Camilo
Líder en Servicio al Cliente y Ventas con experiencia en el sector financiero y logístico
Contact
Competencies
Experiencia comprobada en cumplimiento y superación de metas comerciales en el sector financiero.
Habilidad para gestionar relaciones, resolver conflictos y garantizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para establecer alianzas y negociar condiciones favorables con diferentes actores del sector.
Conocimiento en procesos de importación, documentación y coordinación logística internacional.
Habilidad para motivar, capacitar y coordinar equipos de trabajo en ambientes dinámicos.
Education
Summary
Camilo es un profesional dedicado con amplia experiencia en ventas, atención al cliente y gestión logística, destacado por su liderazgo y cumplimiento de metas.
Key Achievements
- Superó metas comerciales en Bancolombia, logrando reconocimiento como uno de los mejores vendedores a nivel nacional.
- Nominado en varias ocasiones como uno de los mejores agentes comerciales en Bancolombia.
- Capacitado en alianzas estratégicas y venta cruzada de seguros en Davivienda, aumentando la cartera de clientes.
- Optimización de procesos de importación y coordinación en Agecoldex y Ceva, mejorando tiempos y tarifas.
- Liderazgo en supervisión de equipos de servicio y ventas en Comercializadora CDR, asegurando altos niveles de satisfacción y metas logradas.
Experience
Asesor comercial credito de estudio
Cumpli al 100% las metas comerciales, Estando nominado en varias oportunidades como uno de los mejores comerciales a nivel nacional quedando en el puesto numero 2 y 3, Destacando por tener un servicio al cliente impecable, Capacite a nuevos empleados en estrategias de ventas conscientes formando una cultura de servicio respetuosa y empatica.
Asesor de Seguros y Representante de servicio al cliente
Asesor de manera integral a los posibles clientes interesados en adquirir seguros de todo tipo, Alianzas con diferentes productos de la banca para poder ofrecer los seguros (venta cruzada) dandome muy buenos resultados en el cumplimiento de las metas
Analista de servicio al cliente en importaciones
Servicio al cliente, realizando y coordinando todo el proceso de Importaciones, Revisión y análisis de documentación para la nacionalización de mercancía
Analista de importaciones
Actuar como enlace directo con el departamento comercial, Para el desarrollo de negocios, optimización de tarifas de compras y acuerdos de servicios, Gestionar y coordinar reuniones periódicas con los proveedores de servicios autorizados, Capacite a nuevos empleados en estrategias de ventas conscientes formando una cultura de servicio respetuosa y empatica.
Lider de servicio al cliente y ventas
Supervisar y coordinar al equipo de representantes de servicio al cliente, Asegurando que cada miembro este alineado con los objetivos y estándares de calidad de la empresa, Capacitar y motivar al equipo, proporcionando herramientas y tecnicas para mejorar la atencion y las habilidades de resolucion de problemas, Diseñar y ejecutar estrategia para mejorar la satisfacion del cliente en cada punto de contacto, Supervisar todos los canales de atencion al cliente incluyendo chat en vivo, correo electronico, redes sociales y telefono, Actuar como el punto de escalacion para casos complejos o de clientes insatisfechos