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Camilo
Dibujante de Redes de Fibra Óptica
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Competencies
Experiencia demostrada en Python (Lógica de programación).
Experiencia demostrada en Visual Studio Code.
Experiencia demostrada en AutoCAD (Diseño y redes).
Experiencia demostrada en Documentación de evidencias.
Experiencia demostrada en Pruebas funcionales iniciales.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Dibujante de Redes de Fibra Óptica
Responsable del diseño técnico y configuración de redes de fibra óptica para el proyecto Telefónica-Movistar.. Garanticé la integridad de los datos técnicos mediante el uso de AutoCAD y herramientas OSP.. Aseguré el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente mediante análisis detallado de planos y especificaciones.
Asesor y Formador de Equipos
Lideré la formación técnica de equipos de trabajo para la cuenta Claro, traduciendo procesos operativos complejos en manuales de capacitación sencillos.. Responsable de la estandarización de procesos de atención y fidelización de clientes.. Documenté evidencias de desempeño y mejoré los flujos de resolución de dudas técnicas.
Asesor de Servicios y Consultas
Resolución de incidencias técnicas y comerciales para el mercado español bajo métricas de alta calidad.. Gestión de herramientas CRM para la actualización y configuración de servicios al cliente.
Apoyo Técnico en Proyectos
Acompañamiento técnico en proyectos de ingeniería (AutoCAD) enfocados en la precisión de datos y soporte a procesos de diseño.
Asesor Call Center
Atención y retención de clientes internacionales (Chile/Colombia), aplicando habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas.