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Carla
Asistente Ejecutiva
Contact
Competencies
Experiencia en administración, segmentación y automatización en plataformas como GoHighLevel.
Habilidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que generan cierres efectivos.
Capacidad para establecer relaciones sólidas con clientes y optimizar la comunicación interna y externa.
Proactividad en la identificación y gestión de oportunidades comerciales en diversos sectores.
Habilidad para manejar objeciones y cerrar ventas de alto valor con alta tasa de éxito.
Education
Languages
Summary
Carla combina habilidades en gestión de CRM, ventas consultivas y atención personalizada, logrando incrementar carteras y optimizar procesos internos en diversos entornos. Su enfoque estratégico y habilidades de negociación le permiten cerrar ventas de alto valor y fortalecer relaciones comerciales.
Key Achievements
- Optimización de comunicación interna en un 40% mediante herramientas digitales.
- Incremento de la cartera de clientes a través de estrategias de prospección y ventas consultivas.
- Gestión eficiente de relaciones con clientes de alto valor, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Implementación de procesos automatizados en CRM que mejoraron la gestión de leads y seguimiento.
- Cierre de ventas de alto valor con alta tasa de conversión en servicios digitales.
Experience
ASISTENTE EJECUTIVA
Administración integral del CRM GoHighLevel: gestión de datos, segmentación de clientes y automatización de flujos.. Optimización de la comunicación interna en un 40% mediante herramientas como Slack y Skool.. Coordinación de agendas, reuniones virtuales (Zoom/Google Meet) y seguimiento de tareas críticas.
ASISTENTE DE CAPTACIÓN DE CLIENTES
Prospección activa de clientes en sectores IT, corporativo y alta especialización.. Manejo de CRM para gestión de leads y nutrición de pipelines comerciales.. Establecimiento de relaciones estratégicas que ampliaron la cartera de clientes.
GESTIÓN DE CUENTAS Y SOPORTE
Gestión de relación comercial y soporte operativo para una clienta de alto valor.. Comunicación estratégica y seguimiento personalizado, aplicando metodologías de ventas consultivas.. Demostración de capacidad para manejar relaciones directas con clientes exigentes.
DIRECTORA DE VENTAS
Responsable del ciclo completo de ventas: prospección, presentación, negociación y cierre.. Implementación de estrategias comerciales que incrementaron la cartera de clientes.. Enfoque en ventas de alto valor (servicios de marketing y desarrollo web).
ASISTENTE VIRTUAL
Gestión de agendas, redes sociales, correos electrónicos y soporte administrativo.. Atención al cliente personalizada y manejo de herramientas de productividad.
AGENTE DE CALL CENTER & VENTAS
Ventas y soporte en entornos de alta presión, manejo de objeciones y cierre por teléfono.. Desarrollo de habilidades de escucha activa y persuasión efectiva.
VENDEDORA ESPECIALIZADA
Ventas de servicios digitales (Netflix, Spotify, HBO) con alto índice de conversión.. Fidelización de clientes y manejo de soporte post-venta.