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carlos
Especialista en Soporte Técnico con experiencia en redes y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en administración y solución de problemas en redes LAN, WiFi y WAN, asegurando conexiones seguras y estables.
Habilidad para resolver conflictos y gestionar quejas, brindando atención eficaz y mejorando relaciones con clientes y usuarios.
Capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, minimizando fallos y prolongando la vida útil de los equipos.
Conocimiento en administración de sistemas y redes, incluyendo configuración y monitoreo para un rendimiento óptimo.
Education
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Summary
carlos es un especialista en soporte técnico con habilidades en redes, mantenimiento de dispositivos y atención al cliente. Con formación en redes Cisco y experiencia en ambientes dinámicos, contribuye a mejorar la infraestructura tecnológica y la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos tecnológicos en cooperativa y universidad, garantizando alta disponibilidad y funcionamiento óptimo.
- Administración eficiente de redes LAN, WiFi y WAN, mejorando la conectividad y seguridad de las instituciones.
- Brindó soporte técnico a más de 100 ejecutivos y clientes, resolviendo incidencias en tiempo récord y mejorando la satisfacción del usuario.
Experience
Especialista en Soporte Tecnico
Mantenimiento preventivo y correctivo de los dispositivos tecnologicos. Administracion de red Lan, Wifi, y Wan. Brindar soporte a los ejecutivos y clientes de la Cooperativa. Soporte a nivel de software y hardware. Administracion de Active Directory. Instalacion, mantenimiento y correccion de la redes inalambricas. Administracion de Servidores y switches del Data Center. Instalacion Sistemas Operativos (windows, linux, tanto servidor y cliente)
Especialista Soporte tecnico
Mantenimiento preventivo y correctivo de los dispositivos tecnologicos. Administracion de red Lan, Wifi, y Wan. Brindar soporte a los ejecutivos y clientes de la Universidad. Soporte a nivel de software y hardware. Administracion de Active Directory. Instalacion, mantenimiento y correccion de la redes inalambricas. Administracion de Servidores y switches del Data Center. Instalacion Sistemas Operativos (windows, linux, tanto servidor y cliente)