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Carlos
Ingeniero Industrial con experiencia en gestión administrativa y control de calidad
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Competencies
Experiencia en apoyo a actividades de calidad, seguridad, salud y medio ambiente en proyectos de construcción.
Capacidad para brindar soporte, gestionar reclamos y mejorar la experiencia del usuario en ambientes de atención.
Habilidades en manejo de inventarios, pagos y coordinación de tareas administrativas en comercio minorista.
Competencia en el uso de R, R Studio, Python y herramientas de oficina para análisis y simulaciones.
Dominio de Excel, Word, PowerPoint y Microsoft Project para gestión, presentación y planificación de proyectos.
Education
Summary
Profesional con formación en ingeniería industrial, experiencia en control de calidad, gestión administrativa y atención al cliente, con habilidades en análisis de datos y herramientas ofimáticas.
Key Achievements
- Apoyó en la ejecución de actividades HSEQ, contribuyendo al cumplimiento de requisitos en proyectos de construcción.
- Proporcionó soporte en atención al cliente, canalizando reclamos y mejorando la satisfacción del usuario.
- Gestión eficiente de pagos, inventario y atención al cliente en entorno de comercio minorista.
- Desarrolló habilidades en manejo de herramientas como Excel, PowerPoint, y software estadístico R y Python.
- Formación en ingeniería industrial, complementada con experiencia práctica en control de calidad y administración.
Experience
Aprendiz Profesional QAQC
Apoyar al Director HSEQ en la ejecución de las actividades necesarias para el cumplimiento de los requisitos establecidos para el proceso de HSEQ y la verificación de los demás requisitos establecidos a través del sistema de gestión integral para los procesos de la compañía.. Identificar oportunidades de mejora del Sistema de Gestión Integral, bajo un enfoque sistémico y por procesos (Ciclo PHVA).. Ejecutar los programas de gestión de riesgos, ambientales y PVE que le sean asignados.. Apoyar el registro y seguimiento del producto no conforme (QRA).. Apoyar el registro y seguimiento de las acciones correctivas, preventivas y los planes de acción.
Manejo administrativo
En el área de atención al cliente proporcionaba a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa.. Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.. Gestionar transacciones con clientes de manera precisa y eficiente, suministrar al superior los movimientos diarios de caja, mantener en orden el equipo y puesto de trabajo.. Control de inventario. Contacto directo con proveedores.
Cajero
Gestión de pagos, atención al cliente, manejo del personal, manejo y cuidado del inventario.