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Carlos
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Competencies
Experiencia demostrada en Coordinación operativa.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de garantías.
Experiencia demostrada en Compras y proveedores.
Experiencia demostrada en Facturación y caja.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Coordinador de Posventa
Coordino el ingreso y seguimiento de motocicletas para revisiones, mantenimientos y servicios.. Superviso las actividades de dos técnicos y asigno repuestos, consumibles y recursos necesarios para cada servicio.. Realizo pedidos semanales de repuestos, accesorios y lubricantes y hago seguimiento a proveedores.. Registro repuestos y consumibles recibidos en las plataformas internas y mantengo control de la operación.. Gestiono casos de garantía, recopilando evidencias y realizando el registro y seguimiento correspondiente en plataforma.. Manejo procesos de facturación, anticipos, recibos, conciliación y registro diario de caja, además de depósitos bancarios.. Mantengo comunicación con clientes para informar avances, novedades y entrega de motocicletas.
Coordinador / Monitor de Plataformas Digitales
Coordinación y supervisión de operaciones desarrolladas en plataformas digitales.. Gestión de tráfico, actividad de usuarios y funcionamiento de salas o espacios digitales.. Moderación de plataformas y atención de situaciones operativas en tiempo real.. Promoción de perfiles y actividades para mejorar visibilidad y participación.. Comunicación constante con usuarios y resolución de inconvenientes durante la operación.. Seguimiento de actividad, cumplimiento de procesos y resultados mediante herramientas digitales.
Entrenador Personal / Entrenador de Piso
Atención y asesoría personalizada a clientes con diferentes objetivos y necesidades.. Diseño y seguimiento de planes de entrenamiento y acompañamiento continuo.. Gestión de clientes, fidelización, seguimiento y comunicación por WhatsApp.. Apoyo en procesos comerciales, captación y retención de clientes.. Trabajo autónomo, organización de agenda y manejo responsable de múltiples clientes.