This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Carlos
Ejecutivo de Call Center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al paciente y servicio al usuario.
Experiencia demostrada en Gestión de citas médicas.
Experiencia demostrada en Atención de llamadas, chats y correos.
Experiencia demostrada en Orientación sobre servicios hospitalarios.
Experiencia demostrada en Solicitud y envío de resultados de estudios.
Education
Languages
Summary
Ejecutivo de Call Center buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutivo de Call Center
Atención de consultas por llamadas, chats, correos y redes sociales.. Gestión y venta de citas médicas, estudios de laboratorio y otros servicios.. Venta de afiliaciones al programa de beneficios del hospital.. Solicitud y envío de resultados de estudios y laboratorios; apoyo en procesos de facturación.. Cobertura de funciones de lobby, brindando orientación e información sobre los servicios del hospital.
Coordinador
Atención de llamadas y chats de asegurados de la cuenta INS.. Coordinación de servicios de asistencia vial y para el hogar.. Comunicación y apoyo a proveedores durante la prestación de los servicios.. Aplicación de tarifas según distancias y beneficios del asegurado.. Facturación y cobro de servicios en casos de coberturas adicionales.
Ventas y Encargado de Sucursal
Gestión de ventas y cumplimiento de métricas asignadas.. Control de productos e inventario.. Gestión de caja y cierres.. Facturación al por mayor y al detalle.
Coordinador
Atención y servicio a asegurados en servicios para el hogar y vehiculares.. Asignación de montos a proveedores y clientes según el servicio solicitado.. Coordinación de servicios de emergencia en carretera.. Seguimiento de métricas de servicio y llamadas atendidas.. Promoción de servicios adicionales y beneficios para asegurados.