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Carlos
Vendedor y Supervisor con experiencia en ventas y atención al cliente en retail y call centers
Contact
Competencies
Experiencia en promoción de marcas, manejo de inventarios y atención directa al cliente en retail.
Capacitación y liderazgo de promotores y equipos de ventas, apoyando en visitas y programas de formación.
Provisión de soporte técnico y atención en centros de llamadas para clientes en Estados Unidos.
Gestión de consultas técnicas y de atención al cliente vía teléfono y en entornos simulados.
Hobbies enfocados en fotografía y conocimientos básicos de mecánica, aplicados en proyectos personales.
Education
Summary
Profesional con experiencia en promoción, supervisión, soporte técnico y atención al cliente en call centers y retail, con habilidades en liderazgo y comunicación.
Key Achievements
- Supervisó y capacitó a promotores para incrementar las ventas en tiendas de distribución de productos de plomería y cerraduras.
- Gestionó inventarios y promueve la marca en múltiples puntos de venta, logrando mayor visibilidad del producto.
- Atendió y resolvió consultas técnicas y de atención al cliente en entornos de call center, asegurando soporte en clientes internacionales.
Experience
Ventas de área de grifería y cerraduras
Promovendedor, encargado de hacer promoción de la marca en varias tiendas a mi cargo, sacar inventarios y hacer sugeridos de compra, abordar clientes y labor de venta., Supervisor de promotores, encargado de promotores, apoyo en visitas a tiendas foráneas, y hacer capacitaciones tanto local como foráneas., Encargado de ventas, reportes de ventas, capacitaciones, levantar pedidos, hacer sugerencias para mejorar venta.
Soporte técnico
Atender a clientes en USA para guiarlos en la configuración de sus equipos en casa, además de ofrecer paquetes de canales extras.
Atención al cliente
Proveer atención al cliente de todo lo relacionado con cuentas bancarias para personas radicadas en Estados Unidos.
Promotor vendedor
Acomodo, limpieza de producto, frenteo, inventarios.
Servicio al cliente
Servicio al cliente de banco Americano por teléfono.