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Carlos
Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en gestión de help desk y soporte técnico en instituciones educativas y empresas
Contact
Competencies
Gestión eficiente del soporte y mantenimiento de redes y hardware en entornos educativos y empresariales.
Experiencia en Windows, Linux y MacOS para soporte, mantenimiento y resolución de incidencias.
Habilidad para atender y resolver problemas técnicos con enfoque en satisfacción del usuario.
Implementación de medidas preventivas y correctivas para garantizar la operatividad de equipos y redes.
Capacidad en Visual Basic, C y Access para soporte y automatización de tareas técnicas.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y gestión de incidencias en redes y hardware, enfocado en mejorar la eficiencia y satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Mantenimiento preventivo y soporte técnico en redes y equipos de cómputo para múltiples instituciones.
- Amplia experiencia en gestión de help desk, resolución de incidencias y soporte técnico en entornos educativos y corporativos.
- Optimización de procesos de soporte técnico, mejorando tiempos de respuesta y satisfacción del usuario.
- Capacitado en mantenimiento de equipos y soporte en plataformas Windows, Linux y MacOS.
Experience
Técnico de Soporte en Sitio
Mesa de Ayuda (Help Desk), ISG - HSM. Mantenimiento Y Soporte, Preventivos en los diferentes equipos de cómputo y en la red HSM.
Técnico de Soporte en Sitio N2
Mesa de Ayuda (Help Desk), Proyecto – SENA. Mantenimiento Y Soporte, Preventivos en los diferentes equipos de cómputo y en la red, en el SENA - Pereira (Risaralda).
Técnico de Soporte en Sitio N2
Mesa de Ayuda (Help Desk), Proyecto – SENA. Mantenimiento Y Soporte, Preventivos en los diferentes equipos de cómputo y en la red, en el SENA Dos Quebradas (Risaralda).
Técnico de Soporte en Sitio N2
Mesa de Ayuda (Help Desk), Proyecto – SENA. Mantenimiento Y Soporte, Preventivos en los diferentes equipos de cómputo y en la red, en el SENA Dos Quebradas (Risaralda).
Técnico de Soporte en Sitio N2
Mesa de Ayuda (Help Desk), Proyecto – SENA. Mantenimiento Y Soporte, Preventivos en los diferentes equipos de cómputo y en la red, en el SENA Dos Quebradas (Risaralda).
Técnico de Soporte en Sitio N2
Mesa de Ayuda (Help Desk), Proyecto – SENA. Mantenimiento Y Soporte, Preventivos en los diferentes equipos de cómputo y en la red, en el SENA Dos Quebradas (Risaralda).