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Carlos
Asesor
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Amadeus.
Experiencia demostrada en Sabre.
Experiencia demostrada en Kiu.
Experiencia demostrada en Worldspan.
Experiencia demostrada en PNR.
Education
Summary
Asesor buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor
Gestionar casos urgentes de clientes afiliados al programa de millas SMILES de la aerolínea GOL.. Realizar cambios de vuelos, reprogramaciones, cancelaciones y reembolso de vuelos a través de sistemas de gestión GDS (Amadeus y Sabre).. Realizar facturaciones, venta y retención de clientes recalcando beneficios y aprobando beneficios adicionales del programa.. Mantener y actualizar bases de clientes para dar correcta gestión dentro de los tiempos estipulados.
Asesor de viajes
Realizar venta de paquetes vacacionales, tiquetes, transportes y demás solicitudes del cliente.. Asesorar y diseñar planes vacacionales.. Gestionar documentación y brindar soporte antes, durante y después del viaje.. Optimizar presupuesto.
Asesor de viajes corporativo
Realizar reservas hoteleras, emisión de tiquetes, transportes, cambios, cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, hoteles y demás requerimientos del cliente corporativo a través de GDS Sabre, Amadeus, Kiu.. Brindar información de reservas.. Realizar procesos de facturación, informes y funciones administrativas.
Coordinador de Operaciones turísticas
Diseñar itinerarios y paquetes turísticos que se adapten a las necesidades del cliente.. Realizar reservas de transportes, vuelos, alojamientos y demás servicios turísticos.. Mantener relaciones comerciales con proveedores turísticos y hacer seguimiento a los servicios contratados para asegurar la calidad y cumplimiento de los servicios.. Atender al cliente y gestionar y resolver inconvenientes o problemas que se puedan presentar durante el proceso de reserva y prestación del servicio.. Optimizar recursos.
Asesor de servicios
Dar información a los clientes de DESPEGAR.COM sobre sus vuelos y reservas, consultas y facturación.. Realizar cambios, cancelaciones, reprogramaciones, creación de PNR y demás servicios ofrecidos por la agencia a sus clientes a través de GDS (Sabre, Amadeus, Worldspan).. Dar solución a los requerimientos del cliente y realizar venta cruzada de paquetes turísticos hoteleros, viajes y noches de alojamiento.
Aprendiz
Atender clientes y huéspedes.. Tomar pedidos y entregar alimentos y bebidas en las mesas.. Realizar alistamiento, montaje y mise and place del restaurante y bar.. Realizar cocteles y bebidas en el bar.