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Carlos
Profesional en atención al cliente y ventas con amplia experiencia en turismo y servicios financieros
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Competencies
Brinda asistencia y soporte en servicios financieros y turísticos, asegurando soluciones efectivas y satisfacción del cliente.
Utiliza técnicas de venta y negociación para persuadir y cerrar acuerdos, tanto en servicios financieros como turísticos.
Organiza reservas y servicios relacionados con viajes, como vuelos, hoteles, alquiler de autos y cruceros, cumpliendo las expectativas del cliente.
Aplica técnicas para retener clientes escalados, ofreciendo soluciones y promoviendo la fidelidad en servicios de telecomunicaciones.
Gestiona la recopilación y verificación de documentos necesarios en procesos de préstamos y ventas, asegurando cumplimiento y precisión.
Languages
Summary
Poseo amplia experiencia en atención al cliente, ventas, planificación de viajes y gestión de procesos financieros. Destaco por mi capacidad de ofrecer soluciones integrales y garantizar la satisfacción del cliente en diversos sectores. Mi perfil combina habilidades en negociación, organización y...
Key Achievements
- Facilitó el proceso de calificación de préstamos de automóviles, gestionando documentos y verificaciones crediticias para facilitar decisiones de crédito.
- Organizó y coordinó reservas de hoteles, resorts, alquiler de autos, vuelos y cruceros, garantizando experiencias completas y satisfactorias para clientes.
- Asesoró a miembros en opciones de alojamiento y servicios relacionados, promoviendo vacaciones guiadas y gestionando la satisfacción del cliente.
Experience
PREQUAL AGENT
Attract potential car-loan qualifiers based on their budget and credit score., Assist in the entire process including document collection, dealership and customer agreements, credit verification.
VACATION CONSULTANT
Take care of all types of services including hotel and resort reservations, car rentals, airfare, and cruise planning.
VACATION GUIDE
Sell week vacations with guided tours to Marriott partners resorts.
VACATION GUIDE
Assist RCI members and guide them through accommodation options, car rentals, airfare, and membership services.
RETENTION AGENT
Convince escalated customers to retain service, negotiate solutions, and sell upgrades.