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Carmen
Asistente administrativa con 5 años de experiencia en gestión de proyectos y atención al cliente
Contact
Competencies
Manejo eficiente de facturación, organización de agendas y control de proyectos administrativos.
Capacidad para interactuar de manera efectiva con clientes y colegas en diversos contextos laborales.
Experiencia en negociación de deudas y resolución de incidencias con clientes en diferentes plataformas.
Dominio de herramientas como Odoo, CRM, Excel, Word, Zoom y Google Workspace para tareas diarias.
Capacidad para adaptarse a múltiples roles y gestionar tareas en entornos dinámicos.
Education
Languages
Summary
Auxiliar administrativa virtual y asesora de cobranzas con experiencia en gestión financiera, CRM y atención remota. Hábil en organización, negociación y tecnología, orientada a la eficiencia y resolución de incidencias.
Key Achievements
- Gestionó facturación y cuadre de caja en sistema Odoo, garantizando precisión en procesos financieros.
- Recuperó cartera de clientes y negoció deudas eficazmente en Intercobros, mejorando la liquidez de la empresa.
- Coordina agendas y webinars, facilitando la comunicación y capacitación en equipos remotos.
Experience
Auxiliar Administrativo Virtual
Gestión de facturación, roles de pago y cuadre de caja en sistema Odoo.
Asesor de Cobranzas
Cobranza telefónica internacional y registro de negociaciones en CRM.
Teleoperador de Reclutamiento
Prospección de agentes, gestión de agenda y coordinación de webinars vía Zoom.
Teleoperador Atención al Público
Gestión de citas previas (SEPE, Seguridad Social) y reporte de incidencias.
Asesor de Cobranzas
Recuperación de cartera de clientes y negociación de deuda.
Secretaria Virtual
Gestión de agenda online y atención al cliente por WhatsApp/RRSS.
Analista de Presupuesto
Control y análisis de proyectos presupuestarios institucionales.