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Carol
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Manejo y manipulación de Outlook.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Whatsapp.
Education
Experience
Secretariado Ejecutivo Computarizado
Ejerciendo como abogada en diversas áreas: Mercantil, laboral, y menores., Gestión de cobranza y financiera en gestión del incumplimiento de pagos., Seguimiento del cliente., Gestión de trámites y diligencias.
Auxiliar de Aseo
Atender las diferentes inquietudes de los propietarios., Verificar la entrada y salida de las personas., Vigilar por cámara la seguridad de los vehículos., Inspeccionar las respectivas áreas comunes., Mantener limpia el lugar del trabajo., Recibir y entregar la correspondencia y periódico., Llevar el libro diario., Restablecer y reponer el stock mensual.
Agent Call Center
Atención al cliente en campañas: Correos Chile, Walmart, Tiendas Paris.
Ejecutivo Contac Center
Atención en relación al producto y servicios., Desempeño en BackOffice en reclamos y gestiones internas.
Ejecutivo Call Center
Gestiones y seguimientos según requerimiento del cliente.
Ejecutivo Call Center
Cumplimiento del SCRIP de protocolo de cada procedimiento de cada caso., Comunicación con el cliente que impliquen la gestión y reporte de cada solicitud de cada ticket en los diversos sistemas CRM Microsoft Dynamics.
Agente de Contac center
Atención y consulta en el llamado., Resolviendo en línea dichas gestiones en línea campaña: IKEA., Funciones de BackOffice nivel I y II en resolución a los casos., Experiencia en atención al cliente en resolución del conflicto.