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carolina
Asistente Virtual
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Education
Summary
Asistente Virtual buscando nuevas oportunidades
Experience
Tecnologo Gestión Administrativa
Apoyó las funciones administrativas del área de Administración Educativa.. Revisión de documentos requeridos para la matrícula de acuerdo con los lineamientos establecidos.. Organización y foliación de los expedientes documentales correspondientes a las historias académicas de formación titulada.. Elaboración de hojas de control en la subserie historias académicas del Centro Agroturístico.. Elaboración de inventario documental de acuerdo con los expedientes debidamente organizados.. Apoyo en la digitalización y organización de expedientes documentales físicos.. Recepción y registro de documentos.. Organización, clasificación y digitalización de archivo.. Control documental y revisión de documentación electrónica.. Entrega de Certificado Digital Sena.. Enviar correo según corresponda.. Apoyo organización de evento-logística.. Organización de carpetas y rotulación de cajas.
Técnico salud Publica / Aprendiz EPS
Garantizando una atención primaria y eficiencia con el ciudadano.. Manejo de base de datos y demanda inducida.. Entrega de resultados.. Manejo base de datos de pacientes.. Seguimientos.
Servicio al cliente
Atención al cliente.. Organización y clasificación de mercancía.. Resolver quejas y reclamos.. Mantener registro.. Archivo.. Gestión Documental.
Servicio al Cliente y Apoyo Administrativo
Atención y servicio al cliente de manera presencial y telefónica.. Apoyo en procesos administrativos básicos y manejo de documentación.. Organización de productos y control de inventarios.. Archivo.. Gestión Documental.
Atención al cliente, ventas y asesoría comercial
Atención y asesoría a clientes mediante chat y canales de comunicación virtual.. Manejo de plataformas y programas digitales destinados a la atención, seguimiento y gestión de clientes.. Resolución de inquietudes y orientación al cliente de manera escrita y virtual.. Seguimiento a solicitudes, consultas y procesos comerciales.. Asesoría sobre productos, servicios, formas de pago y alternativas de financiación.. Gestión de conversaciones con clientes, identificando sus necesidades y brindando soluciones.. Seguimiento de clientes interesados mediante herramientas digitales y canales virtuales.. Manejo responsable de la información suministrada por los clientes durante los procesos de atención y asesoría.