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Carolina
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Apoyo administrativo.
Experiencia demostrada en Coordinación logística.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar Logística y Comercial
Capté nuevos clientes mediante la identificación de oportunidades comerciales y el establecimiento de relaciones de confianza.. Asesoré a clientes sobre el portafolio de productos, brindando una atención personalizada.. Realicé seguimiento a inventarios para apoyar la disponibilidad de productos y la continuidad de la operación.. Recibí y gestioné pedidos, coordinando oportunamente los despachos para garantizar el cumplimiento de las entregas.. Participé en la apertura de un nuevo punto de venta y distribución en Medellín, contribuyendo a optimizar los tiempos de entrega para los clientes de la región.. Apoyé las estrategias de expansión comercial mediante el acercamiento a nuevas empresas, fortaleciendo la ampliación de la base de clientes.
Asistente Académica
Brindo atención y orientación a estudiantes y clientes, ofreciendo un servicio oportuno durante las diferentes etapas de su proceso.. Gestiono los procesos de matrícula, garantizando el registro adecuado de la información y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.. Administro y actualizo documentación física y digital en los sistemas internos de la organización, asegurando la correcta organización de la información.. Elaboro, verifico y organizo documentos administrativos, contribuyendo a la eficiencia de los procesos internos.. Programo clases y coordino la agenda académica para garantizar el desarrollo oportuno de las actividades.. Manejo caja y apoyo diferentes procesos administrativos, contribuyendo al correcto funcionamiento de la operación diaria.
Asesora Comercial
Brindé atención y asesoría personalizada a los clientes durante el proceso comercial, promoviendo una experiencia de servicio positiva.. Gestioné documentación asociada a los procesos comerciales, garantizando el adecuado manejo de la información.. Fortalecí relaciones de confianza con los clientes mediante un acompañamiento cercano y una atención orientada a sus necesidades.. Contribuí a la fidelización de clientes, generando recomendaciones que incrementaron el reconocimiento del punto de atención.