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Catalina
Ingeniero de soporte técnico con 5 años de experiencia en tecnología y atención al cliente
Contact
Competencies
Proporcionó soporte y resolución de incidencias para sistemas tecnológicos variados.
Gestionó y priorizó solicitudes de soporte en ambientes de alta demanda.
Entrenó a nuevos empleados y usuarios finales en procedimientos de soporte y uso de sistemas.
Colaboró con diferentes departamentos para resolver problemas complejos y mejorar procesos.
Education
Summary
Ingeniero de soporte técnico con experiencia en resolución de incidencias y capacitación de equipos en entornos tecnológicos. Enfocado en optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
Key Achievements
- Desarrolló procesos de resolución de incidencias que mejoraron la eficiencia del equipo.
- Lideró la implementación de nuevos sistemas de monitoreo y control.
- Capacitación a nuevos miembros del equipo en procedimientos técnicos y atención al cliente.
Experience
Operario de Bodega Nocturno
Embalaje eficiente de pedidos, Asegurar la correcta preparación y seguridad de la mercancía, Garantizar la precisión y el cumplimiento de los plazos de envío.
Asesora de Compras
Brindar atención al cliente, Gestión de inventario, Garantizar una experiencia de compra fluida y positiva.
Reponedora
Organización y reposición de productos, Mantener el orden y la estética de la tienda.