This profile is written in Spanish
Guía Bilingüe (freelance, bajo demanda)
Experiencia demostrada en Guest relations: bienvenida y atención de huéspedes y visitantes.
Experiencia demostrada en Servicio de alto nivel y comunicación profesional.
Experiencia demostrada en Coordinación de atenciones y experiencias.
Experiencia demostrada en Resolución de consultas e incidencias.
Experiencia demostrada en Inglés.
Guía Bilingüe (freelance, bajo demanda) buscando nuevas oportunidades
Recibo y doy la bienvenida a visitantes nacionales e internacionales, orientándolos con un trato cálido y profesional desde el primer contacto.. Coordino directamente con los grupos (de hasta 20 personas) aspectos como horario y tamaño, y resuelvo consultas en el momento para una experiencia fluida y sin contratiempos.. Colaboro de forma freelance según la demanda del museo, organizando mi propio horario.
Atendí directamente a clientes, resolviendo consultas e incidencias en el momento con rapidez y buena disposición en horarios de alta demanda.. Procesé pagos y validé información en sistema con precisión.. Orienté a los clientes dentro de la tienda y colaboré con el equipo para mantener un flujo de atención ordenado.
Gestiono comunicación directa con clientes, coordinando solicitudes y plazos de forma autónoma.. Traduzco y reviso contenidos entre inglés y español con atención al detalle, asegurando precisión y claridad.
Realización de recorridos guiados en español e inglés para visitantes nacionales e internacionales.. Explicación de contenidos históricos y culturales, adaptando la comunicación a distintos públicos.. Atención y resolución de consultas durante los recorridos.. Representación del museo mediante una atención cordial, profesional y orientada al visitante.