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Catalina
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte y ventas
Contact
Competencies
Colaboró eficazmente en ambientes grupales para alcanzar metas comunes.
Proporcionó soporte y asesoramiento personalizado en diferentes contextos.
Apoyó en entrenamiento y formación de personal nuevo en los roles asignados.
Identificó y solucionó incidencias para mejorar la satisfacción del cliente.
Trabajó con metas estandarizadas, asegurando cumplimiento de objetivos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en soporte técnico, atención al cliente, ventas y gestión documental, comprometida con la resolución efectiva de incidencias y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Brindó soporte y resolución de incidencias en atención al cliente para Amazon España.
- Gestionó ventas y asesoramiento en puntos de venta para productos capilares y faciales.
- Actualizó bases de datos y registros contables, mejorando la gestión documental.
Experience
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención al cliente en primer contacto brindando soporte, resolución de incidencias para Amazon España., Cumplimiento de metas estandarizadas por la compañía y para el cliente contratado (Amazon), Apoyo en entrenamiento a personal nuevo.
ENCARGADA DE PUNTO DE VENTA
Venta de productos capilares, faciales en punto de venta., Atención al cliente, Asesoría para prospectos interesados en adquirir productos.
AUXILIAR DE ARCHIVO
Registro y actualización de documentación contable., Actualización de base de datos con nuevos clientes., Atencion al cliente y venta de cursos de conduccion.