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Karen
Representante de Desarrollo de Negocios con experiencia en atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Habilidad para guiar y motivar equipos en tareas relacionadas con atención al cliente y ventas.
Capacidad para interactuar eficazmente con clientes y colaboradores, fomentando relaciones positivas.
Experiencia en manejar y solucionar incidencias en plataformas digitales y atención al cliente.
Habilidad para organizar tareas y priorizar actividades en entornos de trabajo con múltiples responsabilidades.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en soporte, ventas y desarrollo de negocios, enfocado en mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente mediante habilidades de comunicación y resolución de problemas. Competente en gestionar CRM y plataformas digitales, con habilidades de liderazgo y gestión del tiempo.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante seguimiento y resolución efectiva de problemas, aumentando la fidelidad y retención.
- Gestión eficaz de plataformas digitales y CRM, garantizando trazabilidad y seguimiento preciso en la atención al cliente.
- Participó en roles de soporte y ventas, contribuyendo a la interacción y cumplimiento de métricas en entornos de trabajo dinámicos.
Experience
BUSINESS DEVELOPMENT REPRESENTATIVE
CUSTOMER SUCCESS Y SALES REPRESENTATIVE
AUXILIAR PRODUCCIÓN
CUSTOMER SUPPORT
Resolución de problemas, manejo de CRM hubSpot, plataformas digitales, LinkedIn, Hotmart, Apollo, Meet Alfred, Treble, Cumplimiento de métricas, aumento en la satisfacción del cliente, seguimiento e interacción con clientes, garantizando trazabilidad.