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Daniel
Técnico en soporte de TIC con experiencia en gestión de incidencias y redes
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Competencies
Proporciona asistencia en hardware y software, resolviendo incidentes y manteniendo sistemas actualizados.
Administra y mantiene redes LAN/WiFi, asegurando una comunicación eficiente en el entorno laboral.
Registra, clasifica y hace seguimiento a tickets en la mesa de ayuda, facilitando una atención efectiva.
Utiliza Microsoft 365 y Google Workspace para colaboración, organización y soporte en tareas diarias.
Maneja información de bases de datos y sistemas ERP, incluyendo datos sensibles y financieros.
Education
Languages
Summary
Persona responsable, adaptable y en búsqueda de trabajo remoto. Con experiencia en soporte de hardware y software, gestión de incidencias, manejo de bases de datos y organización de citas mediante Google Calendar. Capaz de trabajar en equipo y asumir roles de apoyo y liderazgo.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, mejorando la resolución de incidentes en la empresa.
- Gestionó cuentas y permisos en sistemas operativos y aplicaciones, optimizando accesos y seguridad interna.
- Participó en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos, asegurando la continuidad operativa.
Experience
Apoyo en Tecnologías de Información y Comunicación
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (presencial y remoto)., Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y red., Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, impresoras y periféricos., Gestionar cuentas de usuario, accesos y permisos en sistemas...