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Liceth
Profesional en salud y atención al cliente con experiencia en gestión y fidelización
Contact
Competencies
Capacidad para guiar y coordinar actividades en entornos laborales, promoviendo trabajo en equipo.
Habilidad para expresar ideas claramente en atención telefónica y en la elaboración de programas de salud.
Aplicado en la planificación de programas de bienestar laboral y en la gestión de clientes fidelizados.
Utilizada en la gestión de inventarios y en resolver consultas de clientes y personal de salud.
Education
Languages
Summary
Soy un profesional dedicado con experiencia en la implementación de programas de salud laboral, gestión de incapacidades y atención efectiva a clientes. Mi trayectoria combina habilidades en comunicación, liderazgo y resolución de problemas, enfocado en ofrecer soluciones eficientes y promover la...
Key Achievements
- Diseñó e implementó programas de pausas activas para promover la salud laboral en BIMBO.
- Procesó incapacidades en EPS, asegurando cumplimiento de requisitos y procedimientos estrictos.
- Gestionó inventarios de seguridad, identificando necesidades y coordinando mantenimientos necesarios.
Experience
Practicante SGSST
Diseñar e implementar programas de pausas activas para promover la salud y el bienestar de los trabajadores., Procesar incapacidades del personal en la EPS correspondiente, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y requisitos., Realizar inventarios de elementos de trabajo y equipos de...
Asesora telefónica de Retención y Fidelización
Retener al cliente a través de llamadas telefónicas entrantes, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente., Identificar oportunidades de fidelización para los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, contribuyendo al crecimiento de la empresa., Garantizar la calidad del servicio,...