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Call Center Agent with experience in client service and data management
Contact
Competencies
Provided telephonic support to clients, addressing inquiries, complaints, and explaining product offerings.
Organized and maintained client and student records, ensuring data accuracy and compliance with organizational procedures.
Directed classroom activities, taught cognitive functions, and facilitated effective student learning.
Proficient in Word, Excel, and PowerPoint for report creation, data organization, and presentations.
Education
Languages
Summary
Dedicated professional experienced in client support, data organization, and classroom management. Skilled in handling inquiries, maintaining records, and fostering effective learning environments. Committed to delivering quality service and support.
Key Achievements
- Managed client inquiries and requests across multiple banks and companies, ensuring prompt issue resolution.
- Maintained up-to-date client information in databases, supporting accurate reporting and efficient client management.
- Led classroom activities focused on cognitive functions, organization, and effective learning strategies for children and youth.
Experience
Monitor de aula
Dirigir el grupo , enseñar contenidos para funciones cognitivas en el aula de clase , facilitando el manejo del aula y el aprendizaje eficiente de los estudiantes, Manejar organizar el archivo, dándole orden a cada uno de los informes realizados teniendo presente la secuencia de las historias...
Etapa productiva Aprendiz Sena
Vincular clientes en la base de datos de la fiduciaria, realizando el reporte de su información. en cada uno de los datos solicitados por la fiduciaria, Anclar a los clientes con su unidad solicitada en el proyecto que la fiduciaria patrocina., Mantener al día todos los datos solicitados con la...
Agente call center
Asesorar vía telefónica al cliente sobre los inconformidades y peticiones solicitadas, Ayudar al cliente a entender el producto y las promociones generadas por la compañía respondiendo a sus inquietudes, Agregar en la bases de datos todas las inquietudes solicitudes y reclamos que se generó por el...
Agente call center
Asesorar vía telefónica al cliente sobre los inconformidades y peticiones solicitadas, Ayudar al cliente a entender el producto y las promociones generadas por la compañía respondiendo a sus inquietudes, Agregar en la bases de datos todas las inquietudes solicitudes y reclamos que se generó por el...
Agente call center
Asesorar vía telefónica al cliente sobre los inconformidades y peticiones solicitadas, Ayudar al cliente a entender el producto y las promociones generadas por la compañía respondiendo a sus inquietudes, Agregar en la bases de datos todas las inquietudes solicitudes y reclamos que se generó por el...