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Jimmy
Especialista en redes sociales y atención al cliente con experiencia en marketing digital
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Competencies
Planifica, crea y monitorea contenidos en redes sociales para incrementar la engagement y alcanzar objetivos de comunicación.
Brinda atención personalizada en diferentes canales, resolviendo quejas y gestionando relaciones duraderas con clientes.
Realiza piezas gráficas y contenido visual para apoyo en campañas digitales y materiales promocionales.
Implementa campañas publicitarias, análisis de tendencias y optimización para mejorar la presencia online.
Gestiona inventarios y datos, digitalizando información y manteniendo registros precisos para operaciones eficientes.
Education
Languages
Summary
Experiencia en gestión de redes sociales, atención al cliente y diseño gráfico, con habilidades en campañas publicitarias y análisis de tendencias digitales. Proactivo, motivado y comprometido con el trabajo en equipo y la innovación.
Key Achievements
- Diseñó y gestionó campañas de publicidad pagada en redes sociales, optimizando recursos y alcanzando audiencias específicas.
- Desarrolló y ejecutó un cronograma editorial de contenidos que incrementó la interacción y presencia digital de la marca.
- Mantuvo y actualizó bases de datos de clientes, mejorando la gestión y atención en un entorno dinámico y multicultural.
Experience
Encargado
Administración de redes sociales y piezas gráficas, Creación de publicidad pagada para anuncios en distintas redes sociales, Investigación del público objetivo, sus hábitos y preferencias para generar contenido estratégico, Elaboración del cronograma editorial para redes sociales y preparación de...
Asistente de atención al cliente
Atención al cliente en persona, por teléfono y correo electrónico, Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes, Procesamiento de pedidos, devoluciones y cambios, Gestión de quejas y reclamaciones de los consumidores, Comunicación con los clientes para conocer su grado de...