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Carlos
Medical biller
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de empatía, escucha activa y comunicación efectiva en atención a clientes en distintos sectores.
Realizó tareas de ingreso de datos, coordinación de citas y soporte para el equipo de ventas en industrias solares y de seguros.
Manejo de comunicaciones en inglés y en español, atendiendo llamadas, correos y chat para resolver incidencias.
Utilizó plataformas como Outlook, Teams, Google Meet y sistemas internos para soporte y seguimiento de procesos.
Education
Languages
Summary
Profesional con habilidades en atención al cliente, soporte técnico, y gestión administrativa en diversos sectores, incluyendo seguros, comercio electrónico, y energías renovables.
Key Achievements
- Soporte en atención al cliente y procesamiento de información para varias empresas, incluyendo Amazon y compañías de seguros.
- Gestión de tareas administrativas y soporte técnico en el sector solar y seguros, mejorando procesos internos.
- Experiencia en comunicación eficiente con clientes y colaboradores en entornos multilingües y culturas variadas.
Experience
Medical biller
English Teacher
Customer service and back office insurance company
Feeding the database, Submitting certificates of insurance and cancellation notices to customers, Calling insurance companies to update information, Providing feedback to customers either through email or chat or inbound calls
customer service rep
Solving problems for US drivers such as locating addresses using GPS and guiding them if needed, Locating customers to receive packages, Reporting drivers incidents submitting forms, Attending calls from customers regarding issues with packages
SDS Dispatcher
Assisting drivers and customers in the US and ES markets
Freelancer administrative assistant and customer service rep
Providing support to sales advisors related to solar industry, Scheduling technician surveys with customers