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Experiencia demostrada en Customer Service.
Experiencia demostrada en Canales Digitales.
Experiencia demostrada en Gestión de Reclamos.
Experiencia demostrada en Resolución de Incidencias.
Experiencia demostrada en Manejo de Situaciones de Presión.
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Summary
Perfil profesional
Experience
Representante de Atención al Cliente y Soporte Digital
Gestión integral de atención y soporte al cliente a través de canales digitales, asegurando tiempos de respuesta eficientes.. Resolución de consultas operativas, incidencias y reclamos complejos de usuarios en situaciones de alta presión.. Seguimiento riguroso de casos y coordinación con distintas áreas para garantizar soluciones efectivas.. Adaptación rápida a nuevas herramientas tecnológicas, plataformas de gestión y normativas de calidad de servicio.