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Sharon
Jefe de cobros
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Competencies
Implementa y supervisa estrategias de cobranza con eficiencia, gestionando cuentas y negociando pagos.
Supervisa equipos de trabajo, motivando y entrenando para alcanzar metas y mejorar el desempeño.
Elabora informes y análisis de resultados para tomar decisiones informadas en procesos de cobranza.
Negocia pagos y condiciones con clientes, garantizando cumplimiento de objetivos empresariales.
Colabora efectivamente con diferentes departamentos y equipos para asegurar el logro de metas.
Education
Languages
Summary
Profesional en gestión de cobros con experiencia en supervisión, liderazgo y desarrollo de estrategias. Amplias habilidades en análisis de datos, negociación y coordinación con equipos multidisciplinarios. Comprometida con la optimización de procesos y el logro de metas organizacionales.
Key Achievements
- Dirigió equipos de cobros en distintas empresas, logrando optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
- Desarrolló estrategias de cobranza efectivas, supervisando su implementación y evaluación de resultados.
- Coordina y trabaja en colaboración con abogados y otros departamentos para gestionar cartera castigada y documentación legal.
Experience
SUPERVISORA ADMINISTRATIVA DE COBROS
Seguimiento a todo el tema de autos, incluyendo pólizas, placas, traspasos y cálculo de depreciación para ventas., Coordinación del tema legal de la cartera castigada, trabajando directamente con los abogados de la empresa., Elaboración de informes mensuales de resultados y análisis de interés por...
GERENTE DE COBROS
Gestión y supervisión directa del equipo de supervisores y coordinadores., Desarrollo de estrategias, monitoreo de rendimiento y análisis de resultados., Capacitación y desarrollo del personal., Evaluación de procesos y gestión de carteras.
COORDINADORA DE COBROS
Supervisión del equipo de supervisores de cobros, gestiones virtuales, calidad y bases de datos., Entrenamiento, capacitación y establecimiento de metas., Coordinación de estrategias de cobros y soporte de clientes.
SUPERVISORA DE COBROS
Supervisión y liderazgo; monitoreo de llamadas y retroalimentación continua., Elaboración de reportes y análisis de desempeño diarios, semanales y mensuales.
EJECUTIVO DE COBROS SENIOR
Gestión de cuentas y negociación de pagos., Capacitación, supervisión y cumplimiento de normativas.
ASESOR DE COBROS
Llamadas de cobranzas y atención al cliente., Cumplimiento de metas de gestión mensual.