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Celeste
Servicios de Atención al Cliente
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Competencies
Brinda soporte y soluciones a clientes en banca y bienes raíces adaptándose a diferentes necesidades.
Gestiona cargas, desembolsos y seguimiento de créditos personales, comerciales y hipotecarios.
Realiza negociaciones en cambios de moneda extranjera y otros temas financieros con clientes.
Utiliza sistemas internos, Excel, Word, Outlook y plataformas de banca digital para las operaciones diarias.
Participa en tareas colaborativas, liderando acciones y apoyando en proyectos y atención.
Education
Summary
Profesional con amplio conocimiento en atención al cliente, gestión de créditos y operaciones financieras en banca y sector inmobiliario, enfocada en la fidelización y solución de problemas.
Key Achievements
- Gestión completa de políticas y procedimientos en servicios financieros y inmobiliarios.
- Capacidad para gestionar cuentas, créditos y productos financieros diversos.
- Experiencia en atención integral y fidelización del cliente en distintos sectores.
Experience
Servicios de Atención al Cliente
Manejo completo de políticas y procedimientos de Área de Banca Minorista, Integral, Pymes y Corporativa., Aperturas y Mantenimiento de Cuentas Corrientes (Sobregiros, Líneas, Manejo de cierre CIDESA, orden de no pago, ) Cajas de ahorro, CDA, en monedas USD Y GS. Operación activas y Pasivas.,...
Administradora
Administración completa de la inmobiliaria, llenado y completado de formularios, actas de asambleas de Socios, depósitos.