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Cesar
Ejecutivo de Atención al Cliente con experiencia en atención telefónica y ventas minoristas
Contact
Competencies
Excelentes habilidades en comunicación y servicio, garantizando la satisfacción del cliente.
Experiencia en conteo cíclico, rotación y control de stock en retail y alimentos.
Capacidad para colaborar eficazmente en ambientes multitarea y cumplir objetivos comunes.
Preciso en cierres de caja, balance de ventas y manejo de efectivo en diversos entornos.
Habilidad para priorizar tareas y optimizar recursos en trabajos de alta demanda.
Education
Summary
Cesar cuenta con habilidades en atención telefónica, control de inventarios, gestión de caja y trabajo en equipo. Orientado a resultados, ofrece eficiencia y compromiso en cada tarea.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en la gestión del tiempo y recursos en atención telefónica en ATENTO México.
- Gestioné inventarios y control de rotación en 7-Eleven, optimizando el surtido y reduciendo pérdidas.
- Implementé procesos de venta y cierre de caja precisos, garantizando balances correctos en tiendas y cines.
- Trabajé en equipo para cumplir objetivos de servicio y ventas en entornos dinámicos y bajo presión.
- Supervisé el cumplimiento de normas y protocolos, asegurando la calidad en atención y operaciones.
Experience
EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES
Gestión del tiempo y recursos para hacer más eficiente el trabajo diario.. Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.. Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.. Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.. Dirección y planificación de las actividades del equipo de trabajo a mi cargo.. Atención a los requerimientos de los clientes de la empresa.. Orientación a los clientes sobre la contratación de los servicios de la empresa.. Elaboración de informes sobre las ventas, gestiones y quejas.. Elaboración de presupuestos solicitados por los clientes.
cajero multifuncional
Conteo de inventarios cíclicos y control de rotación en áreas de venta.. Mantenimiento y limpieza de anaqueles, mostradores y estanterías.. Cierre de caja y realización de balance de ventas.. Surtido y reposicionamiento de mercancías en el establecimiento comercial.. Atención a clientes en el piso de venta.. Gestión de devoluciones y de reclamaciones de los clientes.. Recepción de mercancías y registro de entrada en la base de datos.. Orientación a los clientes sobre detalles de productos y precios.. Comunicación con distribuidores y proveedores de productos.. Ofrecimiento de bienes y productos a los clientes.. Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.. Dirección y planificación de las actividades del equipo de trabajo a mi cargo.. Gestión efectiva de proyectos y presupuestos, garantizando resultados óptimos y uso adecuado de recursos.. Cumplimiento de las tareas asignadas por la empresa, asegurando siempre la calidad y eficiencia.. Cumplimiento de los objetivos y la visión fijada por la empresa.. Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.. Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.. Captación de nuevos clientes y aumento comprobable en el número de ventas.
auxiliar multifuncional
Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.. Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.. Cumplimiento de las tareas asignadas por la empresa, asegurando siempre la calidad y eficiencia.. Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.. Ofrecimiento de bienes y productos a los clientes.. Orientación a los clientes sobre detalles de productos y precios.. Gestión de devoluciones y de reclamaciones de los clientes.. Atención a clientes en el piso de venta.. Surtido y reposicionamiento de mercancías en el establecimiento comercial.. Cierre de caja y realización de balance de ventas.. Mantenimiento y limpieza de anaqueles, mostradores y estanterías.
Staff Multifuncional
Conteo de inventarios cíclicos y control de rotación en áreas de venta.. Mantenimiento y limpieza de anaqueles, mostradores y estanterías.. Cierre de caja y realización de balance de ventas.. Surtido y reposicionamiento de mercancías en el establecimiento comercial.. Atención a clientes en el piso de venta.. Gestión de devoluciones y de reclamaciones de los clientes.. Orientación a los clientes sobre detalles de productos y precios.. Ofrecimiento de bienes y productos a los clientes.. Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.. Cumplimiento de las tareas asignadas por la empresa, asegurando siempre la calidad y eficiencia.. Cumplimiento de los objetivos y la visión fijada por la empresa.. Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.. Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.