Cesar - Especialista en atención al cliente con más de 1 año en servicios de soporte
Summary
Soy Cesar Guzmán, con más de un año en atención al cliente y soporte técnico en plataformas digitales. He trabajado en resolución de problemas, manejo de herramientas tecnológicas y colaboración en equipos de soporte. Mi enfoque es facilitar la experiencia del usuario y asegurar soluciones...
Video Resume
Key Achievements
- Colaboró en la gestión de lobby para onboarding, facilitando la integración de nuevos conductores de manera eficiente.
Skills
Experiencia en resolución de problemas y asistencia a clientes, mejorando la satisfacción en servicios de soporte.
Capacidad para comunicar información técnica y brindar asistencia clara y efectiva en contextos de atención y soporte.
Dominio en plataformas como Zendesk, Twilio, Odoo y herramientas de ofimática para soporte y gestión de documentos.
Historial de colaboración efectiva en equipos multifuncionales en entornos dinámicos.
Experiencia en solucionar incidencias tecnológicas complejas, minimizando interrupciones para el cliente.
Languages
Experience
Salesperson
Libertad Financiera – LFNA INTERNACIONAL
Worked as a salesperson for the movie packages offered by the company., Offered a business opportunity.
Sales Advisor
SmartCall
Sales and accessories advisor for the Movistar telephone company., Promotion agent in portability.
Advisor B
Webhelp
Worked in customer care services., Assisted in solving customer issues for Lyft drivers., Managed onboarding lobby, uploading vehicle documents on the platform.
Education
Universidad Santa María
Bachelor's degree