This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Cesar
Analista de Soporte TI
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Soporte técnico TI (N1 / N2).
Experiencia demostrada en Consultas SQL.
Experiencia demostrada en Soporte remoto y presencial.
Experiencia demostrada en Soporte a aplicativos web.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Education
Summary
Analista de Soporte TI buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de Soporte TI
Gestión integral de incidencias técnicas (N1 y N2) mediante UVdesk y soporte remoto para usuarios.. Ejecución de consultas SQL para la generación de reportes y soporte en bases de datos MySQL.. Soporte a aplicativos web y apoyo operativo en la instalación y revisión física de infraestructura de red (cableado, switches y puntos de acceso).
Auxiliar de Sistemas
Apoyo en soporte técnico presencial y remoto a usuarios, diagnóstico y mantenimiento de equipos en entornos Windows y Linux.. Asistencia en campo con cableado estructurado, verificación de puntos de red y apoyo básico en la instalación de switches y APs bajo supervisión.. Soporte operativo en consultas a bases de datos y aplicativos internos.
Practicas SENA
Asistencia operativa en consultas sencillas a bases de datos y soporte a aplicativos internos.. Apoyo en soporte técnico de primer nivel a usuarios, diagnóstico y mantenimiento preventivo de equipos.