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Perfil profesional
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COORDINADORA DE CAPACITACIÓN
Diseño de programas de formación para equipos corporativos.. Desarrollo de contenidos digitales y experiencias de aprendizaje interactivas.. Creación de recursos para plataformas LMS y cursos online.. Evaluación de resultados y mejora continua de programas de capacitación.. Colaboración con expertos y equipos de talento para identificar necesidades de aprendizaje.
LEARNING EXPERIENCE DESIGNER
Coordinación y diseño de creatividades visuales para banners web, historias y promociones estacionales utilizando Canva y Photoshop.. Implementación de estrategias de venta conversacional por WhatsApp y DM, logrando un incremento del 30% en el cierre de ventas directas.. Supervisión del servicio postventa y seguimiento de envíos, garantizando una calificación de satisfacción al cliente superior al 95%.