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Cheila
Asistente Administrativa en Consultorio Jurídico del Caribe
Contact
Competencies
Experta en el uso de herramientas de Microsoft Office para la administración eficiente.
Habilidad para entender y responder adecuadamente a las necesidades de los clientes.
Capacidad para coordinar y gestionar horarios de manera efectiva.
Experiencia en la gestión y control de suministros y pedidos.
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en asistencia administrativa y servicio al cliente, comprometida con la eficiencia y la mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en la gestión de documentos legales al implementar un sistema de archivo digital.
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% a través de un servicio al cliente excepcional en Farmacia Tapia.
- Reduje el tiempo de respuesta de correspondencia en un 30% mediante la optimización de procesos administrativos.
- Gestioné devoluciones y reclamos con un 95% de resolución en primera instancia.
Experience
Servicio al cliente y cajera administrativa
Atender de manera cordial y profesional a los clientes en mostrador y por teléfono.. Gestionar devoluciones o reclamos de forma eficiente y siguiendo los protocolos.. Coordinar con el área de dispensación para agilizar entregas o pedidos especiales.. Realizar apertura y cierre de caja, cuadrando ingresos y egresos diarios.. Registrar correctamente las transacciones en el sistema contable o punto de venta (POS).
Asistente administrativa
Redacción, corrección y formato de documentos legales.. Control y actualización de bases de datos de clientes, casos y procesos.. Recepción y distribución de correspondencia física y electrónica.. Control de insumos de oficina y coordinación de compras menores.