Chelsy

Brindé atención al cliente por teléfono a clientes internacionales de cruceros.. Gestioné reservaciones, cambios, cancelaciones y consultas generales.. Resolví problemas de los clientes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.. Atendí de manera profesional interacciones con clientes escaladas y de alta presión.

Customer Service Agent – Vacationist

Brindé soporte a huéspedes y anfitriones por teléfono y chat.. Resolví disputas relacionadas con reservaciones, pagos y políticas de la plataforma.. Apliqué las políticas de la empresa manteniendo un enfoque centrado en el cliente.. Gestioné múltiples herramientas internas de forma simultánea.

Customer Service Agent

Brindé asistencia a clientes internacionales en la industria de entrega de alimentos.. Gestioné pedidos, cambios, cancelaciones y consultas generales.. Utilicé herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes.. Me enfoqué en la experiencia del cliente, la resolución eficiente de problemas y la retención de clientes.

Puesto Temporal de Recepcionista

Recibir y asistir a clientes y visitantes en la recepción principal.. Gestionar llamadas telefónicas y redirigirlas al departamento correspondiente.. Mantener el orden y la imagen profesional del área de recepción y la sala de espera.. Apoyar en tareas administrativas como archivar, escanear y enviar documentos.. Operar la central telefónica o el sistema de llamadas.. Responder preguntas básicas o dirigir las consultas al departamento correspondiente.. Gestionar los suministros de oficina del área administrativa.