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Cindy
Asistente de Atención al Cliente y Diseño Gráfico en Bogotá
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención de calidad, resolviendo inquietudes y fidelizando clientes en diferentes sectores.
Competente en creación y retoque de piezas publicitarias usando Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign.
Facilidad para expresarse oralmente, captar necesidades y mantener una comunicación efectiva con los clientes.
Capacidad para organizar productos, gestionar inventarios y mejorar la experiencia del cliente en puntos de venta.
Habilidad en fotografía en estudio y exteriores, además de retoque digital para proyectos publicitarios.
Education
Summary
Cindy, con sólida experiencia en atención al cliente, diseño gráfico y gestión de puntos de venta, combina habilidades creativas y de servicio para impulsar resultados efectivos en diferentes ámbitos.
Key Achievements
- Mejoré la fidelidad del cliente en el área de bebidas calientes mediante atención personalizada en Archíe's Colombia.
- Diseñé y retocé piezas publicitarias, logrando aumentar la visibilidad de marcas en proyectos freelance.
- Gestioné pedidos y atención en puntos de venta, optimizando la organización y satisfacción del cliente en Karol Fashion.
- Realicé transcripciones precisas de audiencias y llamadas, facilitando procesos legales y de comunicación en Millenium Contact Center.
- Desarrollé contenido visual en fotografía y diseño, fortaleciendo campañas publicitarias y promocionales.
Experience
Auxiliar de Bar- Atención al cliente
Atención al cliente. Conocimiento en Bebidas calientes. Facilidad de expresión oral. Obtener fidelidad del cliente hacia el producto o servicio. Abastecimiento en punto de venta y organización del mismo.
Transcripción de audiencias (Demandas)
Canal abierto de llamadas salientes a usuarios brindándoles información acerca de la renovación del circulo de afiliados y el pago de la matricula mercantil.
Llamadas a los clientes para resolver inquietudes, quejas y reclamos. Toma de pedidos de las diferentes ciudades y facturación.
Diseño de piezas publicitarias. Manejo suite adobe ilustraitor, photoshop e indesign. Fotografía de producto.
Retoque digital. Fotografía en estudio y exteriores. Diseño de tarjetas, invitaciones y pendones.
Retoque digital. Tarjetas de presentación. Pendones. Publicidad y maquetación de guías estudiantiles.
Diseño de volantes, factureros, tarjetas de presentación, pendones y vinilos.
Administración del punto. Atención al cliente vía telefónica y presencial. Toma de pedidos y organización del punto.
Manejo de caja. Venta de ropa para niños. Organización de las prendas. Surtir mercancía y arreglo general del almacén.