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Claribel
Asistente administrativa con 4 años de experiencia en ventas, logística y marketing
Contact
Competencies
Coordina y mantiene registros administrativos y de gestión en sistemas ERP y bases de datos
Brinda soporte y asesoramiento personalizado a clientes en procesos de inscripción y venta
Organiza la logística editorial y administra devoluciones y entregas
Utiliza Excel, Outlook, Photoshop y SAP MM para soporte administrativo y de marketing
Gestiona comunicaciones a través de diferentes medios, facilitando relaciones con clientes y el equipo
Education
Languages
Summary
Asistente administrativa con experiencia en ventas, logística y atención al cliente, especializada en la gestión eficiente de procesos administrativos y de atención personalizada.
Key Achievements
- Gestionó cobranza y atención al cliente, asegurando procesos eficientes en editorial y educación
- Mantuvo registros organizados en sistemas ERP y SAP, facilitando el seguimiento y control de información
- Apoyó en tareas administrativas y logísticas, adaptándose a diferentes funciones y equipos de trabajo
Experience
Administrativa comercial – Ventas y Logística
Elaboración de cotizaciones, Gestión de cobranzas, Atención al cliente a través de varios medios de comunicación, Facturación de pedidos, Carga de nuevos clientes, Elaboración de recibos, Recepción de devoluciones, Organización de la logística de la editorial, Mantenimiento de registros organizados de interacciones y resoluciones en el sistema ERP
Asistente administrativa del Equipo de Marketing
Manejo de bases de datos, Carga de datos en el sistema, Asesoramiento personalizado sobre las diversas carreras ofrecidas, Realización de seguimientos sobre el caso de cada cliente durante el proceso de inscripción