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Claudia
Profesional con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contact
Competencies
Gestiona documentos, registros y procesos administrativos en instituciones educativas y públicas.
Brinda asistencia cortés y oportuna a usuarios internos y externos en diferentes contextos institucionales.
Utiliza plataformas SAC, SIMAT, EVI y DANE para gestión de información y procesos académicos.
Redacta circulares, correspondencia formal y formatos diversos con claridad y precisión.
Administra archivos y documentos oficiales, garantizando seguridad y acceso eficiente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y apoyo en procesos institucionales en sectores educativos y públicos.
Key Achievements
- Atendió de manera eficiente a estudiantes, docentes y padres en una institución educativa, gestionando documentación y procesos académicos.
- Brindó apoyo en actualización catastral y atención ciudadana en la Alcaldía Distrital de Barranquilla, facilitando la comunicación y seguimiento de solicitudes.
- Manejó plataformas digitales y registros administrativos, asegurando la correcto archivo y trámite de documentación oficial.
Experience
Secretaria Académica
Recibir llamadas y correspondencia en general, Atender en forma cortes y oportuna al estudiante, docente y Padre de Familia que requiera información., Redactar circulares, cartas a Padres de Familia, correspondencia y formatos en general, Expedir certificados de notas, constancias de matrícula y de estudio, diligenciar formatos subsidios cajas de compensación., Manejo de libros reglamentarios, Inscripción de estudiantes 11 grado pruebas SABER, Manejo plataformas SAC, SIMAT, EVI, DANE, Realizar protocolización de docentes, Registrar Diplomas y Actas de Graduación de los bachilleres, Recibir y custodiar documentación de los estudiantes nuevos y antiguos de la Institución., Manejar archivo general de la dependencia académica
Auxiliar de Apoyo
Realizar las actividades de apoyo de oficina para el proceso actualización o conservación catastral, Atender los requerimientos de los ciudadanos en el marco del proceso de actualización, Direccionar las solicitudes realizada por los ciudadanos de manera virtual., Apoyar en el seguimiento a los tiempos de respuesta de las peticiones realizadas por usuarios, Apoyar en las encuestas de satisfacción de usuarios, Otras actividades requeridas por el supervisor dentro del objeto contractual