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Claudia
Gestora de calidad y operaciones con más de 10 años en gestión documental y auditoría
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Competencies
Implementa y mantiene sistemas de gestión de calidad, asegurando cumplimiento normativo y procesos eficientes.
Realiza auditorías internas y análisis de reclamaciones para identificar oportunidades de mejora y garantizar la conformidad.
Gestiona procesos administrativos, control de inventarios, generación de informes y seguimiento operacional.
Coordina control y análisis de inventarios, optimizando recursos y tiempos en los procesos internos.
Maneja plataformas como SIGAR, Helisa, Microsoft Office y CRM Hubspot para documentación, comunicación y gestión.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de calidad, auditorías internas y administración documental, enfocada en mejorar procesos y optimizar recursos.
Key Achievements
- Implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008 en Diempaques SAS
- Liderazgo en auditorías internas y análisis de reclamaciones para mejorar procesos
- Optimización de la organización y gestión de inventarios y recobros en diferentes roles
Experience
Asistente de Gestión de Calidad
Documentación y mantenimiento del sistema de calidad ISO 9001:2008., Auditorías internas, Análisis de reclamaciones y trazabilidad., Mejora del proceso de despacho de rutas, Resolución ágil de no conformidades internas
Auxiliar de Recobros
Seguimiento y cierre de no conformidades emitidas por entes acreditadores., Control técnico a procesos de certificación en sistemas de calidad.
Profesional Técnico en Certificación
Gestión administrativa y documental, Atención al cliente interno y externo, Control y análisis de inventarios, Elaboración de informes y KPIs, Planeación y seguimiento operativo, Soporte administrativo integral, Procesos de mejora continua, Auditoría interna (NTC ISO 9001)
Asistente de gestión administrativa
Diligenciamiento de órdenes de compra, remisiones y caja menor., Control de asistencia del personal., Organización del inventario físico., Capacitación en el sistema Helisa., Digitación de información., Programación de turnos., Manejo caja menor., Implementación del Sistema de gestión de calidad.,...