Claudia - Sales Leader with 10+ years in FMCG and Retail sectors

Applied strategic planning and market analysis to optimize sales processes and expand customer base.

Led recruitment, training, and motivation of sales teams to drive performance and achieve business goals.

Established and maintained long-term relationships with key clients and partners, enhancing loyalty and revenue.

Conducted systematic market research and customer feedback integration for product improvement.

Negotiated contracts and deals with distributors and big clients to secure favorable terms and strategic alliances.

Logré un aumento de participación del mercado del 8.5% en la región sur a través del rediseño estratégico de rutas diarias, ampliación del portafolio y codificación de nuevos clientes., Implementé análisis crítico de estrategias comerciales identificando oportunidades de crecimiento, consiguiendo un incremento del 19% en densidad de clientes por zona mediante expansión territorial efectiva y coaching personalizado a vendedores., Administré eficientemente el territorio de ventas mediante reasignación de rutas y definición de perfiles para el equipo comercial, reduciendo en 18% las cancelaciones de clientes en zonas reorganizadas., Incrementé el ticket promedio por ejecutivo a $125.500 mediante la promoción estratégica de medicamentos OTC, productos de aseo personal y artículos para bebé, estableciendo KPIs claros y realizando seguimiento continuo., Dirigí y motivé al equipo de ventas fomentando una cultura orientada a resultados, logrando un aumento del 18% en el ticket promedio por transacción con enfoque en maximizar la rentabilidad por cliente y zona.

Coordiné integralmente la actividad comercial y supervisé la ejecución de planes de venta para esta empresa multilatina, generando una mejora del 25% en valoraciones positivas de distribuidores mediante activaciones comerciales específicas., Desarrollé relaciones estratégicas con grandes superficies, cadenas locales y distribuidores, negociando contratos clave que fortalecieron relaciones comerciales a largo plazo y aumentaron un 25% la cartera de clientes estratégicos.

Lideré el proceso de reclutamiento, capacitación y formación de talento humano, mejorando las competencias del equipo y fomentando un ambiente de trabajo productivo y motivador., Desarrollé estrategias de producto alineadas con objetivos comerciales de esta empresa líder en chocolate de mesa y coberturas para repostería, logrando un incremento del 15% en tasa de recompra mediante acompañamiento a vendedores.

Realicé análisis de mercado mediante revisión sistemática de quejas anteriores y contacto directo con clientes insatisfechos, consiguiendo una reducción del 12% en quejas sobre productos chocolateros al facilitar muestras para nuevas pruebas., Coordiné con departamentos técnicos la implementación de mejoras en productos existentes basadas en feedback de clientes, participando activamente en talleres demostrativos para aplicaciones y beneficios del producto.