This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Code
Gerente de Tienda con experiencia en Atención al Cliente y Capacitación
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver conflictos de manera profesional.
Capacidad para dirigir equipos, fomentar el desarrollo profesional y mejorar la productividad.
Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos rentables y aumentar la satisfacción del cliente.
Diseño y dictado de cursos para potenciar habilidades del equipo y mejorar la calidad del servicio.
Competencia en el manejo de paquetes de Office y conocimientos básicos en ingeniería en redes.
Education
Summary
Gerente de tienda y analista de calidad con habilidades en liderazgo, negociación y capacitación. Capaz de gestionar operaciones y desarrollar equipos para lograr objetivos empresariales.
Key Achievements
- Implementó técnicas de negociación que incrementaron las ventas en Salome Make-Up.
- Gestionó operaciones diarias y supervisó equipos para mejorar la eficiencia en Perfumes Factory.
- Capacitó y desarrolló habilidades en nuevos empleados en PRC - 333, elevando la calidad del servicio.
- Resolución efectiva de conflictos y atención personalizada que mejoraron la experiencia del cliente en Casa Club.
Experience
Atencion al Cliente y Bartender
Gestion eficiente de pedidos. Preparacion de bebidas con habilidad y presentacion. Resolucion de conflictos del cliente de manera profesional. Capacitacion de nuevos empleados en protocolos de servicio
Asesor de Ventas
Implementacion de tecnicas de negociacion para llegar a acuerdos rentables y duraderos. Analisis de las necesidades del cliente para personalizar ofertas y aumentar satifaccion
Gerente de Tienda
Gestion de operaciones diarias para garantizar la eficiencia y productividad de la tienda. Supervicion de equipo de 3 empleados para formentar el desarrollo profesional. Resolucion de conflictos de manera efectiva para mantener el ambiente de trabajo positivo y colaborativo
Analista de Calidad y Capacitacion
Responsable en el cumplimiento de los parametros de calidad dentro de la gestion de atencion al cliente. Encargado en dictar, dirigir cursos y despertar habilidades de los nuevos ingresos para su inclusion dentro de la empresa