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Cristhian
Gestor de Cobros / Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Persuasión fluida.
Experiencia demostrada en Manejo de objeciones.
Experiencia demostrada en Retención de clientes.
Experiencia demostrada en Fluidez verbal.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Education
Summary
Gestor de Cobros / Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Gestor de Cobros / Atención al Cliente
Gestión, recuperación y fidelización de carteras de clientes mediante llamadas de negociación avanzadas y estructuración de soluciones de pago atractivas.. Cumplimiento de metas diarias y mensuales orientadas a la retención de usuarios y rescate de cuentas comerciales.. Actualización en tiempo real de estados de cuenta y reportería en plataformas corporativas, garantizando una excelente trazabilidad comercial.
Programador y Operador
Control y monitoreo estricto de pautas comerciales contratadas por clientes externos de la empresa.. Organización de archivos digitales de audio y manejo del software de automatización de cabina en entornos de alta exigencia horaria.