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Cristian
Administrador y coordinador con más de 4 años en gestión empresarial y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en compras, ventas, contabilidad y cumplimiento legal en entornos empresariales.
Capacidad para dirigir equipos, gestionar indicadores y optimizar procesos en contextos dinámicos.
Habilidad en resolver problemas y ofrecer soporte en inglés y español a clientes de diferentes sectores.
Experiencia en ventas directas, gestión de reclamos y generación de oportunidades comerciales.
Participación en la implementación y gestión de sistemas de base de datos para mejorar la interacción con clientes.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, coordinación de equipos, atención al cliente bilingüe y ventas. Capacitada en procesos de mejora continua, organización y manejo de sistemas CRM, con habilidades en liderazgo y solución de problemas complejos.
Key Achievements
- Lideró la coordinación de asesores en una empresa internacional, optimizando indicadores clave de desempeño.
- Implementó talleres y procesos de mejora continua en organización y gestión, incluyendo el uso de software CRM.
- Desarrolló habilidades de atención bilingüe, ventas cruzadas y solución de problemas complejos en áreas administrativas y comerciales.
Experience
Administrador
Realizar gestiones de compras, ventas, contabilidad y todo lo que tiene que ver con impuestos., Presupuestos y cumplimientos legales
coordinador
Coordinador en encargado de asesores de primera línea ejercido desde el 23 de septiembre de 2019., Función principal mover a los asesores de primera línea en función de los indicadores de la compañía con el fin de optimizar los ingresos, tiempos e indicadores.
Recepción bilingüe
Recepción encargado de recibir pagos, organización de caja menor, ingreso de matrículas nuevas, auxiliar en la coordinación del área académica y recibo y envío de llamadas de la compañía.
Asesor Bilingüe
Venta directa y crosseling para cliente estadounidense para la empresa AT&T, servicios y productos.
Practicante universitario en administración
Búsqueda para cooperación internacional, apoyo en área de cartera y contable, realización de tutorías en talleres para el liderazgo para el sector San Sebastián, implementación de talleres para la aplicación de las 5S en la organización más auditorías, desempeño de funciones en el área de mercadeo...
Representante de atención al cliente
Representante de atención al cliente, para la solución de problemas a los clientes de una manera eficiente y eficaz, analizar sus cuentas, realizar recambios de equipos generar y también responder a reclamos quejas y solicitudes., Realizar venta cruzada de servicios adicionales, líneas nuevas y...
Agente back office
Ejecutivo BackOffice encargado de realizar las gestiones correspondientes a solución de problemas que no puedan ser respondidos por el asesor en primera línea, realizar la verificación de los requisitos necesarios para el alta, cambio o baja de cualquier tipo de servicio., Solución a reclamos...