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Cristian
Técnico bilingüe BPO
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Técnico bilingüe BPO
Desempeño funciones de soporte por chat o calls teniendo un control de la llamada independientemente la situación teniendo en cuenta estrategia para implementar en mi funciones como asesor bilingüe o solo en un idioma teniendo un conocimiento sobre la industria y lograr una mejora cada día en nuestros servicios.
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Brindo soporte en inglés y español a clientes en campañas semi-l flagship
Comunicación bilingüeAvanzado
Utilizo habilidades de comunicación en ambos idiomas para resolver inquietudes y ofrecer soluciones
Gestión de llamadas y chatsIntermedio
Control y seguimiento de llamadas y chats en contextos de soporte técnico y atención al cliente
Orientación a la mejora continuaIntermedio
Mejoro continuamente los servicios brindados mediante estrategias específicas en la atención
Summary
Profesional en soporte técnico y atención al cliente en inglés y español con 3 años de experiencia en campañas semi-l flagship
Key Achievements
- Desempeñé funciones de soporte en chat y llamadas con enfoque en mejora continua
- Gestioné comunicación efectiva en inglés y español en campañas semi-l Championships
- Mantuve control y estrategia en llamadas independientemente de la situación
Skills
Atención al clienteComunicación bilingüeGestión de llamadas y chatsOrientación a la mejora continua
Published on CazVid - Jul 3, 2025