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Cristian
Asesor de ventas con amplia experiencia en atención al cliente y liderazgo de equipos
Contact
Competencies
Brinda asesoramiento y soporte a clientes en diferentes sectores, asegurando satisfacción y fidelidad
Pertenece a roles enfocados en impulsar ventas mediante técnicas de persuasión y cierre eficiente
Supervisó y orientó equipos de trabajo, promoviendo el logro de objetivos y el desarrollo profesional
Diseñó y ejecutó planes de acción, orientando la operación y soluciones en contacto con clientes
Utiliza sistemas operativos, procesadores de texto, hojas de cálculo y bases de datos para administrar información y generar reportes
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención telefónica, ventas y liderazgo de equipos, enfocado en resultados y desarrollo de habilidades en entornos de call center y BPO.
Key Achievements
- Incrementó la efectividad en cierre de ventas mediante estrategias de relacionamiento con clientes corporativos y potenciales
- Mantuvo funciones orientadas a resultados en roles de supervisión y liderazgo, con enfoque en KPIs y gestión de equipos
- Implementó procesos de capacitación y creación de planes de acción para nuevos empleados en proyectos de atención telefónica
Experience
Asesor redmi pusher de ventas call center
atención a clientes corporativos, impulsando las ventas de la marca, generando relacionamiento, ayudando al cierre de las ventas
Asesor comercial televentas sura-eps
atender llamadas salientes de clientes potenciales para compra de plan complementario de EPS SURA, persuadir, orientar, cerrar la venta
Supervisor de operaciones
atención al cliente, venta cruzada, cumpliendo funciones orientadas a resultados de Kpis, proyección al talento humano
Coordinador de operaciones o líder de equipo
orientando a personal nuevo en cómo realizar procesos, creación de planes de acción, solución en primer contacto con el cliente
Representante de atención al cliente telefónico
asesor al cliente de los productos o servicios ofrecidos, vender teléfono fijo, televisión o internet, responder las inquietudes de los clientes empresariales vía correo electrónico